Esta semana vamos a hablar sobre la North Star Metric, una métrica que te va ayudar a impulsar el crecimiento de tu negocio.
La quincena de Enric Cortiñas
- Estoy cerrando una de las etapas más intensas del proyecto educativo y he superado los números del año anterior, un curso marcado por la COVID que lo ha condicionado pero que al final hemos podido superar. Para el próximo curso creo que si la situación se relaja hay base para doblar los números.
- He terminado el rediseño del blog de una fundación, ha sido un proyecto más duro de lo que esperaba por algunas complicaciones que han aparecido pero ya lo tenemos todo encajado
- He empezado la página web de una federación ambiental de nueva creación, en este proceso también estoy ayudándoles en la estrategia de comunicación.
- A partir de abril si todo va bien acompañaré dos organizaciones en sus campañas de creación de comunidades y crowdfunding.
- Y por último a partir de la próxima semana lanzaremos unas campañas de publicidad para un pequeño comercio electrónico del sector de la joyería.
La quincena de Antonio Sánchez
- Trabajando a tope en Marítima Sureste. Ahora estoy con la parte de contenidos y RRSS.
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Preguntas random:
- ¿Qué eliges, 100.000 € ahora o 1.000.000 € dentro de 10 años?
- ¿Qué es para ti el éxito y la felicidad, tanto a nivel personal como profesional?
Valor al grano: Impulsa el crecimiento de tu negocio con la North Star Metric
La semana pasada participé en un webinar en el que se debatía sobre la North Star Metric, pero ¿qué es y cómo encontrar tu North Star Metric?
La North Star Metric es el indicador que mejor captura el valor central que los productos y servicios de cada negocio ofrece a los clientes.
Consiste en identificar una única métrica que sea significativa para el crecimiento de nuestro negocio, y una serie de inputs que ayudan a despegar a la métrica North Star.
Uno de los puntos diferenciales de la métrica North Star es que es única y compartida por toda la compañía. Así los diferentes departamentos de una organización tienen claros sus objetivos e indicadores propios pero tienen especialmente en cuenta el valor que entregan a los clientes y el objetivo común que deben conseguir.
Esta métrica debe tener una serie de atributos:
- Expresa el valor percibido por el global de los clientes.
- Es cuantificable y no puede ser una vanity metric.
- Ayuda a predecir el futuro (muchos indicadores nos hablan del pasado).
- Busca el largo plazo, no varía con facilidad.
- Es accionable (podemos empujarla y ver cómo reacciona frente a acciones concretas que realicemos).
¿Por qué es importante tener una NSM?
Una NSM es fundamental en la alineación de un equipo para impulsar un crecimiento rápido y sostenible.
¿Cómo encontrar una buena North Star Metric?
- ¿Es esencial para el funcionamiento y crecimiento de tu negocio?
- ¿Es aplicable a todos los clientes?
- ¿La podemos medir fácilmente? ¿Qué frecuencia va a tener?
- ¿Permite salvar factores externos?
- ¿Podemos optimizarla?
- ¿Qué indicadores clave de rendimiento y métricas input tenemos?
Para terminar os dejo algunos ejemplos de NSM de empresas tecnológicas que os pueden ayudar a entender mejor a qué nos referimos:
- Airbnb: noches contratadas a través de la plataforma.
- Spotify: tiempo invertido escuchando.
- Facebook: Número mensual de usuarios activos.
- Uber: carreras por semana.
- Slack: Número diario de usuarios activos.
¿Crees necesario tener una North Star Metric? Comenta y comparte el episodio.
¿Dónde podéis encontrarnos a nosotros?
Enric: en EnricCortinhas.com y en catcommerce.cat.
Antonio: en antoniosanchez.pro.
Interesante el tema este de la estrella, p habría estado bien reflexionar sobre cuál sería para un freelance 😅 Los ejemplos del final han sido muy esclarecedores.
Un saludo!
Cada negocio o proyecto puede tener una NSM, me alegro que te haya gustado! 🙂